2021年末，柏林驻华商务联络处在全中国范围内发起了柏林中国形象大使的招募活动，希望通过在中国不同重点区域比如京津冀、长三角、大湾区，以及其他重要结点城市，深入发掘柏林人、柏林企业和机构的中国故事，通过柏林中国形象大使们在中国的影响力，扩大柏林经济界在中国的影响力，宣传德国首都地区百年难遇之商机，加强圈层建设，促进柏林企业在中国的互动和发展。通过他们在中国的发展经验分享，帮助新企业更好地了解和进入中国。
活动一经发布，柏林驻华商务联络处就收到了很多柏林人的支持和申请。目前，已有两位大使得到了柏林州的认可：一位是于两周前官宣的柏林在北京的形象大使——乐柏先生，另一位形象大使则活跃在上海，与柏林和中国的商界都有着非常紧密的联系，与他就是我们今天采访的主角——Damian Maib先生。
Damian Maib先生是中德电子商务领域的推动者——Genuine German的创始人兼首席执行官。他的公司Genuine German是一家电子商务和市场领域的代理商，同时也是天猫官方合作伙伴，从市场品牌战略到最终消费者的整个价值链的执行工作，为公司和品牌提供全方位的服务。Genuine German帮助许多国外品牌成功打入中国市场，例如，德国知名高级陶瓷餐具品牌Villeroy & Boch德国唯宝、时尚彩妆集团cosnova （旗下彩妆品牌有essence 和CATRICE），以及知名家电品牌Electrolux伊莱克斯，等等。
那么，Damian Maib先生和中国和柏林的故事是如何开始的？他眼中的柏林和中国，都有哪些相似和不同？身为电子商务领域的专家，他是如何看待这中德这一领域的发展的？而身为新晋柏林中国形象大使的他，又有哪些计划，以及有哪些经验想要分享给出海企业？今天就让我们通过这篇专访，近距离了解一下我们的柏林中国上海形象大使。
Q: Damian，你与柏林和中国的故事是什么时候开始，怎样开始的呢？
与柏林和中国的故事还要从2016年说起。那一年，我加入了健身和健康食品初创公司——foodspring，推动foodspring进入中国市场。
也是在这一年，我受柏林伙伴邀请，参加了柏林伙伴和Start Alliance柏林创业者联盟共同组织的中国代表团之旅。这次代表团之旅中，我们与柏林伙伴的首席执行官Stefan Franzke博士以及中国区业务负责人Sandra Schulze女士一起来到了上海，参观了许多创业孵化器以及几家中国企业。这次代表团之旅给我留下了非常深刻的印象，从中受到到了非常多的启发和鼓舞。
在代表团之旅结束回到柏林后，我们便“一时冲动”，做出了来到上海的决定。作为一个团队，我们觉得在上海可以做得事情比德国多得多。在我们来到中国、来到上海的一路上，柏林伙伴也给予了我们很大的支持，比如帮助我们联系办公室，在短时间内帮我们安排解决了很多事情和问题。
Q：在柏林创业，然后再去中国，你的这一想法是如何产生的？你是看到了哪些痛点或者是潜力，所以才创立了Genuine German？
早在2014年我在中国期间就注意到，中国对一些德国产品和品牌的需求量很大，并仍在不断地增长之中。当然，一切都是从一个淘宝店和几个QQ群开始的。这就是第一次线上销售是如何产生的，并且这一业务也在逐月增长。与此同时，中国市场对于想要自己开发市场的品牌和公司来说非常不透明。除了语言和文化障碍之外，数字生态系统和终端客户的购买行为也存在差异。所以西方公司在来到中国、进入中国市场会遇到许多困难和壁垒，这些在我在foodspring工作，帮助foodspring进入市场时经历过，之后在其他大中型公司也经历过。几乎没有一家公司不抱怨“中国业务”的困难。因此，显而易见地，许多公司对我们提供的解决方案都有需求。有了满意的客户，我们的公司Genuine German，才能一步一步地成长。
Q：德国和中国有着很大的不同，不仅是文化和语言，还有商业领域。在你刚去中国的时候，有没有在商业领域中感受到一点“文化冲击”？在您看来，在德国和中国开展业务最大的不同是什么？
中国和德国的文化确实有着非常大的差异，不过我很少或者几乎没有经历过真正的“文化冲击”，因为我一直以非常开放和灵活的态度进入这个全新的市场，所以我并没有真正的感受到“冲击”。我一直尝试尽可能地感知这些差异，并根据当地情况调整我们的行为。其实，中德的业务结构基本上是相似的，主要的困难在于弄清楚和理解你的客户在哪里以及如何接触你的客户，以及如何扩展你发现的东西。这一点既适用于 D2C（直接面对消费者的品牌）领域，也适用于 B2B （企业对企业）的业务中。
Q：在你看来，在市场营销方面，德国和中国的最终消费者的期望都有哪些主要差异？
在中国，我们在电子商务和“移动优先”方面的发展已经比在德国走得更远，但是差距正在逐渐缩小。尽管如此，中国市场上期望在数字产品详细页面上有更多的内容，不仅是以图片的形式，还有视频。这一要求非常高，而且对新内容的更新速度的期待，是我们在德国不知道的。
Q：是什么原因让你决定申请成为柏林中国形象大使的？这个角色对你来说意味着什么？你对担任柏林中国形象大使有什么特别的期待吗？
作为一名在中国的德国企业家，以及我们作为一家公司，在过去几年中学到了很多东西，比如什么行得通，什么行不通。在柏林诞生了许多创新的公司，他们也将踏上国际化的道路。因此，我非常期待能够传递我们的经验，并帮助他们与合适的人脉关系网络建立联系。我也很荣幸能够在中国、在上海代表柏林，从而为中国企业走向西方铺平道路。
Q：你上一次去柏林是什么时候？你最想念柏林的哪个地方？柏林的哪些方面最能激发您的灵感？
我是于2020年10月从柏林飞回上海的。这比最初计划的要长了许多。然而，由于持续的旅行限制和防疫规定，像之前那样频繁往来柏林和上海变得不像之前那么方便。
一年半的时间没有回到柏林，我非常想念那里充满活力的创业氛围，以及几乎从任何地方都能看到的柏林屋顶的景色，因为那里没有多少摩天大楼挡住这些风景。这一点，和我的朋友，以及我在柏林的关系，一直以来都给了我最大的启发和鼓舞。
Q：你认为在未来几年，柏林和中国都有哪些机会？柏林和中国的公司可以在多大程度上进行合作？
柏林和中国都以其活力和创新而闻名，所以从第一眼看上去，它们就是绝佳的匹配。在这里，双方肯定会有令人兴奋的机会，双方都可以从技术和销售机会中互相受益。
Q：您对想在中国开展业务的德国企业家有什么建议？对于想去柏林发展业务的中国企业家又有哪些建议呢？
我认为对于德国和中国的公司来说，想要在目标国家发展，在本地的锚点和关系网络非常重要。这有助于找准自己的定位，“对齐”指南针。此外，公司的关键人物要对进入对方国家市场有责任感，这样才能得到足够的重视，从而迅速、动态地做出决策。在我看来，这些是在全新市场成功展开业务的最重要的组成部分。
